Politica di rimborso

Themis è un servizio destinato a professionisti (studi legali e avvocati) che lo utilizzano per l'esercizio della propria attività. I clienti di Themis non sono quindi "consumatori" ai sensi del Codice del Consumo, e il diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza dei consumatori privati non si applica automaticamente a questo rapporto.

Nonostante ciò, offriamo volontariamente la seguente garanzia di rimborso.

Finestra di 4 giorni

Chi sottoscrive per la prima volta un abbonamento a pagamento può richiedere il rimborso integrale del primo pagamento entro 4 giorni di calendario dalla data della prima attivazione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come richiederlo

La richiesta si effettua dal proprio account, in Impostazioni → Abbonamento, tramite il pulsante "Chiedi il rimborso" — visibile solo entro la finestra dei 4 giorni e solo una volta. Riceveremo la richiesta e ti contatteremo per completare il rimborso.

L'invio della richiesta sospende immediatamente l'accesso all'account: da quel momento non è più possibile utilizzare Themis, in attesa che il rimborso venga elaborato. Per tornare a usare il servizio sarà necessario sottoscrivere un nuovo abbonamento.

Cosa non è coperto

La garanzia riguarda esclusivamente il primo pagamento del primo abbonamento sottoscritto. Non si applica ai rinnovi successivi (mensili, semestrali o annuali), né a eventuali cambi di piano o nuovi abbonamenti sottoscritti in seguito. Trascorsi i 4 giorni, o se la richiesta è già stata inviata in precedenza, non è più possibile richiedere il rimborso tramite questa procedura.

Disdetta in qualsiasi momento

Al di fuori di questa garanzia, resta sempre possibile disdire l'abbonamento in qualunque momento dal portale di gestione (raggiungibile dalla stessa sezione Impostazioni): la disdetta evita ulteriori rinnovi, ma non comporta il rimborso del periodo già pagato e in corso.